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1、忘记密码或密保资料(如果忘记用户名，那我也帮不了你)可以尝试通过以下方法找回： 一、线上方式 通过密码提示问题 2、通过保密邮箱 3、通过手机　　4、通过安全码　　5、通过QQ　　二、线下方式 如果以上资料都没有，可通过 帐号修复支持中心 提交资料，我们会在4小时内为您处理（特殊情况请以页面为准），处理完毕后，请您在14天内通过服务号和查询密码登录帐号修复支持中心查询您的处理情况。

2、如果审核通过，您可在页面上修复密码、解锁帐号、解除手机关联、清空安全码以及解除密保的绑定。

3、 望采纳！。

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